よくあるご質問(FAQ)

ASSURA (GPSレーダー探知機)

Q:ソーラータイプの内蔵バッテリーの寿命はどれくらいですか?
A:

使用環境によって異なりますが、目安として2~3年です。電池の交換については、弊社カスタマーサービスへお問い合わせください。

Q:取締機が無い所でレーダー警告が鳴るのはなぜですか?
A:

周囲に取締りレーダー波と同じ周波数の電波を使用している機器があると、その電波を受信して警告動作を行う場合があります。(コンビニの自動ドアなど)

Q:熱反射ガラス装備車でも使用できますか?
A:

熱反射ガラスは電波の透過率が低く、レーダー波やGPS信号などの受信ができない為、熱反射ガラス装着車には対応しておりません。お車の熱反射ガラス装着の有無ついては自動車販売店などにお問い合わせください。 

Q:ASSURAシリーズで音声アナウンスが一切でない(突然しゃべらなくなった)のですが故障ですか?
A:

マナーモード、またはエグゼクティブモードが設定になっている可能性があります。  

Q:電源直付けDCコードはありますか?
A:

電源直結コードは別売りオプションでRO-103、RO-109の2種類があります。

ASSURAのモデルによって使用する直結コードが異なりますので、取扱説明書でご確認いただくか、弊社カスタマーサービスまでお問合せください。

Q:GPSモデルでユーザーポイントが登録されているか確認する際、注意することはありますか?
A:

確認する際は、一度、ユーザーポイント登録地点から1キロ以上離れて再度登録地点に近づいてください。 

Q:画面付ソーラーモデルでは、DCコードを差していない時、待受画面は表示されますか?
A:

待受画面はDC12V供給時のみ表示します。 

Q:有人式スピード違反の取締りでレーダー波の受信警告反応がなかったのはなぜですか?
A:

ステルスなどのレーダー波が連続して出ていない場合、測定機が作動していない場合、レーダー波を出さない赤外線式、光電管式の場合などは、受信警告できません。

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Q:セパレートタイプのレーダーの取付けは自分でもできますか?
A:

お買い求めになられた販売店などでの取付けをお勧めいたします。  

Q:充電できなくなったとき、自分で電池交換できますか?
A:

電池蓋のあるモデルについては可能ですが、交換の際、分解作業が必要なモデルは修理対応となります。修理依頼の手順については弊社カスタマーサービスへお問い合わせください。

Q:緊急車輌などが近くにいても無線を受信しないことがあるのですが?
A:

各種無線は常に電波が出ているとは限りません。また、全ての都道府県に導入されているわけではありません。未導入の地域やシステム変更により、受信できない地域もございます。一部の地域では、配備されていない、又は、システムが異なる・変更されるなどの理由により受信する事ができない場合があります。 

Q:前のモデルのDCコード使えますか?
A:

各モデルに付属のDCコード、またはオプションのRO-101、102、103をご使用ください。

Q:待受画面が突然変わってしまったのですが?
A:

スクリーンセーバー機能がOffになっているかご確認ください。(2006年以前に発売されたモデルの中には一部設定のない機種もあります。機能の有無については取扱説明書をご覧いただくか、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。)

Q:待受画面のスピード表示が車のメーター表示と違うのですが?
A:

GPSレーダーと車両のスピードメーターでは速度の計測方法が異なる為、誤差があります。目安としてお使いください。

Q:今使っているモデルは最新データに更新できますか?
A:

モデルによって受付状況や最新データが異なります。コチラでご確認ください。

Q:AR-710MT/715MT/720FT/730FTでファームウェアのみ、またはGPSデータのみの更新は可能ですか?
A:

上記4モデルについては、2009年12月度版以降、GPSデータ更新の前に一回ファームウェアの更新が必要となっております。未だファームウェアの更新を行っていない場合には、必ずファームウェアの更新を行ってからデータ更新を行う必要があります。(ファームウェアは一回更新すれば、都度行う必要はありません。)
また、ファームウェア更新後は、すぐに最新のGPSデータに更新してください。
ファームウェアのみ、またはGPSデータ更新のみ行った場合、製品が起動しなくなり、修理が必要となりますので、注意事項・手順に従って更新作業を行ってください。 

Q:VA-560Lを使っています。おすすめの設定はありますか?
A:

最適な各種設定は好みや走行条件によります。まずはオールモードか標準モードでお試しください。その中で「このGPS警告はいらない」、「この無線は特に警告しなくて良い」等、お好みの警告が浮き彫りになった段階で、マニュアルモードでの設定変更を行うことが最良の設定となります。

Q:AR-S10Aを使っています。待受け画面を常に表示することができないのですが。
A:

スクリーンセーバー機能が設定されていませんか。

Q:AR-G30Mを使っています。警告画面に実写を表示させたいのですが。
A:

実写データの入ったmicroSDカードを本体に挿入し、警告パターンの設定を「実写案内」に設定してください。

Q:AR-G20Mを使っています。セレクティブアイコンで表示させたアイコンの中に表示が全く変わらないアイコンがあるのですが?
A:

選択した項目の設定がOFF、または解除になっていませんか。例えばロード自動選択や駐禁待伏せエリアをセレクティブアイコンで表示させる場合、当該の設定項目がONになっていない限り表示は変わりません。  

Q:AR-G10Aを使っています。高速道路を走行中、一般道の警告も出てしまうのですが改善方法はありませんか。
A:

ロード自動選択機能が便利です。
 

Q:走行中、振動で電源が切れたり入ったりする。
A:

DCコードのプラグがお車のシガーソケットにしっかり挿入されていますか。また、直結配線の場合、お車側とのコード接続部、及びアース線がしっかり接続されていますか?

【ワンポイント】
DCコードとレーダー探知機、またはDCコードとお車の接続が緩んでいる場合があります。しっかりと確実に接続してください。 

Q:画面付のソーラーモデルで、待受け画面が表示されず真暗の状態なのですが。
A:

待受け画面はDCコード接続時(DC12V入力時)のみ表示が可能です。DCコード接続時でも待受け画面が表示されない場合は、DCコードのヒューズ切れや断線、シガーライター等DCコード接続先のヒューズ切れや接続不良などが考えられます。

Q:修理費用の概算(目安)が知りたい。
A:

修理費用の目安についてはこちらでご確認ください。

Q:My Cellstar Sync でダウンロードしたデータを microSDカードに書き込む際に、「ドライブを選択してください」と表示されますが、ドライブは何を選択すればよいですか。
A:

ご使用のパソコンによって異なりますが、まず「スタート」から「コンピュータ」、または「マイコンピュータ」を選択し、ドライブ(デバイス)名の末尾にあるカッコ内のローマ字をご確認ください。次にカッコ内のローマ字を My Cellstar Sync のドライブの選択肢より選択してください。 

Q:故障と思われる症状なのですが・・・
A:

各種警告画面の表示が繰り返えされて、リモコン操作が全くできないのですが?

ディスプレイモードが設定されていますので解除してください。モデルにより解除方法が異なりますので弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

電源が入らない、起動するまでに時間がかかる

microSDカードを使用している場合、装着しているmicroSDカードが要因である可能性があります。

<対処>

装着されているmicroSDを外した状態で正常に起動するかご確認ください。正常に起動するようであれば、装着したmicroSDカードに問題があると考えられますので、ご使用製品の対応容量範囲内の別のmicroSDカードと入替えてください。

 

Q:取締ポイントの警告時、ズームマップを表示しない。
A:

ズームマップは取締機の警告時のみの表示となります。取締ポイントやNシステムの警告の際にはズームマップを表示しません。

Q:オープニング直後に「プロテクトコードが認識できません。」と表示してフルマップが表示されない。
A:

以下の場合等に、「プロテクトコードが認識できません。」と表示されます。
○microSDが使用されていない。
○製品付属品または、更新用として正規に購入されたmicroSDカード以外のものが使用されている。
○使用中のmicroSD内にMAPデータが無い場合や、破損している等。
○使用中の製品に対応したmicroSDカードやMAPデータではない場合。

※必ず製品本体の電源はOFFの状態で、microSDカードを挿入してください。
※電源をOFF→ONすると、通常動作に戻る場合があります。
※フルマップ表示機能を搭載したモデルに於いて、付属のmicroSDカードを紛失、破損、誤ってデータを削除した場合、有償修理となります。

Q:GPSデータ更新ダウンロードの際、取扱説明書に記載されているURL(http://www.cellstar.co.jp/sdcard/)にアクセスできない。
A:

ダウンロードによるGPSデータ更新の方法を変更させて頂いております。それに伴い、http://www.cellstar.co.jp/sdcard/のサイトは閉鎖いたしました。

http://www.mycellstar.jp より、規約をご確認の上 My Cellstar +Sync(アプリケーション)をインストールし、My Cellstar +SyncからGPSデータを
ダウンロードしてください。

 

Q:GPSデータ更新ダウンロードの支払方法が分らないのですが。
A:

現在、ダウンロードでのGPSデータ更新は、無償サービスとなっています。

http://www.mycellstar.jp より、規約をご確認の上 My Cellstar +Sync(アプリケーション)をインストールし、My Cellstar +SyncからGPSデータを
ダウンロードしてください。

Q:アイドリングストップ車で、エンジン停止から再始動した時に電源が入らない時がある。改善する方法はありませんか。
A:

アイドリングストップ時に本体の電源を接続している配線の電圧が不安定になっていることが要因と考えられますので、アイドリングストップ中でも電圧が著しく変動しない箇所から電源(配線)を取ることで改善されると考えられます。
具体的な接続先については車両により異なりますので、自動車メーカー様やディーラー様にご相談ください。

Q:AR-G200MをRO-107(OBDⅡアダプター)で接続したいのですが、RO-107とは別にDCコードの接続が必要ですか。
A:

電源はRO-107(OBDⅡアダプター)から取得しますので、DCコードは接続しないでください。

Q:AR-262GMを使用しています。GDO-04で接続したCSD-350HDの電源が入りません。
A:

AR-262GMの「基本設定」より「外部入力設定」の項目を選択し、「ON(待受、警告)」を選択してください。
また、GDO-03/04はDC12V専用となりますのでDC24Vではご使用いただけません。

Q:相互通信可能なレーダー探知機であれば、どのドライブレコーダーでも相互通信できますか。
A:

相互通信に対応しているドライブレコーダーのみ相互通信が可能となります。

Q:データ更新時にmicroSDカードに書込めない。
A:

SDカードアダプターの「Lock」がかかってってないかご確認ください。

Q:データ更新時のパソコン操作で「ドラッグ・アンド・ドロップ」が解からない。
A:
ドラッグ・アンド・ドロップ
1.対象となるファイル(及びフォルダ)のアイコン上でマウスの左クリックボタンを押し、そのまま離さない。
2.左クリックボタンを押したまま、ポインタ(マウス)を移動先の場所まで動かす(ドラッグ)。
3.目的の場所で左クリックボタンを離す(ドロップ)。
Q:データ更新のZIPファイルはどうしたら良いのでしょうか?
A:
圧縮ファイル(zipファイル)を解凍して所定のマイクロSDカードにコピーしてください。
(圧縮とは、ファイルやフォルダの容量を小さくし、一つにまとめること。
 解凍とは、そのひとつにまとめたものを元通りのファイルに戻すこと。)
Q:データ更新する時のブラウザとは何ですか?
A:

ブラウザとはインターネットをする為のパソコンのソフトです。

ブラウザにはインターネットエクスプローラー、グーグルクローム、ファイアフォクス等があります。

当社ではファイアフォックスを推奨しています。

Q:データ更新を行なったら実写ではなく絵で警告する様になりました。設定は実写になっています。
A:
誠に勝手ながら、下記製品の実写案内用画像データの更新を終了し、
1/7(木)より、スマート警告用画像データの配信に切り替わります。
スマート警告は従来の実写案内に比べ、運転中でも視覚的に把握しやすい
画像となっております。スマート警告用画像データをダウンロードし、
 警告パターンを「実写」に設定することで、スマート警告がご利用できます。
あらかじめご了承賜りますようお願い申しあげます。
 
実写警告のようなよりリアルな警告をご希望の方は、本体の基本設定から、警告パターン、
 「リアルCG警告」を設定してください。
 (リアルCG警告対応機種のみ)
 
なお、実写案内用画像データ 2015年2月度版は、引き続き
以下のURLよりダウンロードできます。
 
ダウンロードした「201502.zip」ファイルを解凍し、出来上がった
cellstarフォルダをmicroSDカードに上書きコピーしてください。
※Macintoshは「置き換え」操作はおこなわないようご注意ください。
 大事なデータまで消えてしまいます。
 
 対象モデル
AR-830AT/AR-820MT/AR-910MT/AR-915MT/AR-920AT/AR-930FT/AR-940ST/AR-950AT/AR-960MT
 VA-240G/VA-250G/VA-260G/VA-230E/VA-225E/VA-220E/VA-210E/VA-301E/VA-303E
 VA-307G/VA-350G/VA-360G/VA-310E/VA-320S/VA-330S
 AR-G1A/AR-G2M/AR-G3M/AR-S1A/AR-E1A/AR-G5A/AR-G6S/AR-G7M
 AR-G10A/AR-G20M/AR-G30M/AR-G40S/AR-G50A/AR-G70M/AR-S10A/AR-E10A/AR-E15A
 VA-570G/VA-510E/VA-515E/VA-520E/VA-530S/VA-540S/VA-550S/VA-555S
 VA-585G/VA-560L/VA-508G/VA-578G/VA-548R/VA-840R/VA-610E/VA-710E/
 AR-101LA/AR-R100A/AR-E100A
 AR-G800A/AR-G800AZ/AR-G900M/AR-G600A/AR-G700S/AR-G100A/AR-G200M/AR-G300M
 AR-151GA/AR-161GM/AR-181GA/AR-191GM/AR-181GAZ/AR-121RA/AR-131RM/AR-111EA
 AR-252GA/AR-262GM/AR-202GA/AR-282GA/AR-292GM/AR-222RA/AR-212EA/TZ-R001