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グロナス衛星の新しいデータパターンによるGPSレーダー探知機への影響について

グロナス衛星の新しいデータパターンによるGPSレーダー探知機への影響について
(更新日 2017.2.28)

平素はGPSレーダー探知機をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、セルスター製GPSレーダー探知機の一部機種におきまして、以下の現象が発生しております。
つきましては、現象の内容と解消方法について、以下のとおりに更新させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■内容

弊社GPSレーダー探知機のGPSが測位せず、電源オン後、不定期にローディング(Loading...の画面が表示される)を繰り返す等の現象が発生しています。
これは2014年9月中旬以降の、グロナス衛星の新しいデータパターンによる影響と判明いたしました。

■対象機種(2013年 発売機種)

AR-R100A/G100A/G200M/G300M/G600A/G700S/G800A/G900M/E15A
VA-548R/578G/515E/555S/585G
GR-81B/82W
※上記の現象が発生しているお客様のみ対象とさせていただきます。

■解消方法

今回の現象は、グロナス衛星による一時的なもので、時間の経過とともに解消され通常動作に戻るものと思われますが、弊社といたしましては、グロナス衛星の新しいデータパターンに対し影響のない「GPSエンジン」に無償対応をさせていただきます。お手数ですが、以下の手順で製品をお送りください。

1. 修理受付票にご記入ください。

このページをプリントアウトしていただき、必要事項をご記入後、「製品と修理受付票」を同梱してください。この際、お客さまの控えとしてご記入済みの修理受付票のコピーを保管してください。

2. 以下の住所までお送りください。

セルスター工業アフターサービス
〒518-1145 三重県伊賀市安場字東赤坂 1608-5
TEL.0120-75-6867

3. ご不明な点はこちらまで。

セルスター工業カスタマーサービス
TEL.0120-75-6867
受付時間 9:00~17:30(土・日・祝日及び、弊社休業日を除く)

修理受付表